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La marca de ropa no atiende en catalán porque "estamos en España", según un cliente

Mango, en castellano

Imagen del local de Passeo de Gràcia

El lector de El Punt-Avui, Pedro Aguilar, de La Palma de Cervelló, denuncia en una carta publicada en el diario que "el 24/07/13 a mediodía accedí a la sección de hombre de la tienda de ropa que empresa Mango ha abierto en el paseo de Gracia 22 de Barcelona".

"Interesado por unos pantalones vaqueros, me dirigí en catalán a un dependiente que me pidió que le hablara en castellano. Cambié de idioma para señalarle lo que buscaba y luego le volví a repetir la misma información en catalán", relata.

"El dependiente insistió una vez más que le hablara en castellano. Fue entonces cuando le hice notar que como cliente tenía todo el derecho a dirigirse a él en catalán, cuestión que el empleado de esta empresa negó rotundamente", explica.

"A esta falta de servicio y respeto, se añadieron las siguientes afirmaciones: 'No estamos en Cataluña, estamos en España ,'Cataluña es una región de España','El catalán aquí es la segunda lengua' y 'es la gente como usted la que hace que Cataluña no guste'", asegura.

"Ante tales aberraciones gratuitas añadidas a la ya mencionada falta de servicio, se me acabaron todas las ganas de comprar en esta tienda. Mientras me marchaba todavía tuve que oír como éste dependiente de origen sevillano me retaba que le llevara qué ley dice que yo, como cliente, tengo el derecho a ser atendido en catalán", lamenta.

"Bueno, la ley en cuestión es la siguiente: la Ley 22/2010, de 20 de julio, del código de consumo de Cataluña, y la Ley 1/1998, de 7 de enero, de política lingüística. Espero que pronto pueda volver a ir a comprar ropa en mi país, en mi idioma, en una empresa fundada en Cataluña", recuerda.

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163 Comentarios

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#90 Yale, Barna, 02/08/2013 - 23:42

Lo primer ès l'educacio, despres el sentit de sapiguer estar, la meva familia tota es del Marroc, jo vaig vindre amb 3 anys, y tinc 44, y vaig aprendre el castella i despres el catala, si de alguna cosa em sento orgullos, es de ser CATALA, aquesta beneita terra, m'ha donat tot, i tots els

#89 xavi lorza, canet de mar, 31/07/2013 - 10:13

A mi quan em passa aixó, els demano que si em pot atendre algú que tingui la ESO aprovada

#89.1 Krone, Bcn, 01/08/2013 - 09:03

Si seguramente porque tu ni la tienes

#88 Pope, BCN, 30/07/2013 - 21:01

Ara la moda és que les empreses demanin anglès, rus i xinès en els curriculums. Parlar català a Catalunya ho deuen considerar una cosa innecesaria, Pot ser haurem de començar a fer quelcom.

#87 J, Vilajuïga, 30/07/2013 - 16:06

Catalunya es una colonia del Imperio Español, "por el legítimo derecho de Conquista"
(Decreto de Nueva Planta 1715)
En consequencia els españols es comporten a Catalunya com si fossin els amos i nosaltres els seus servents.
Mentres no trenquem les cadenes ens tractaran com esclaus.

#87.2 francisco, barcelona, 30/07/2013 - 19:51

colonia????
1. no tienes idea lo q es una colonia
2. no tienes ni idea de historia..
3.aragon y castilla se unieron por matrimonio. de los RRCC
4.de verdad piensas que vivimos mal aqui? sal a otros lugares de España y me cuentas. .
5.soy historiador.. y la ignorancia es muy atrev

#87.3 Gerard, Barcelona, 31/07/2013 - 00:03

1. Colonia es influencia o dominació d'un pais per part d'un altre, per la violencia o de forma més sutil
2. Aurmenti-ho sr. Professor d'historia...(té collons la cosa)
3. Ja que es van unir, es poden separar.
4 . M'importa un rave com es visqui al pais de la "gominola"
5. Historiador? Vaja...

#86 sonia, barcelona, 30/07/2013 - 15:46

Este hombre queria protagonismo y punto porque yo siempre que he ido a esta tienda me han aatendido de maravilla ,con mucha educacion y me han tratado como una reina.
Entonces si mi padre es de Andalucia y no entiende el catalan,np puede ir ahi??venga hombre!
Podemos hablar catalan igual que caste

#86.1 Oriol2, BCN, 31/07/2013 - 10:19

Sonia, aquí no ha dit ningú -crec- que els dependents de Mango no puguin atendre en castellà. Ens estem queixant que no t'atenguin en català, i a sobre et contestin malament. Per desgràcia, no és l'únic cas.